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患者様へのお願い

初めて受診される患者様・付き添いの方へのお願い
 当院では、以下のようなモラルに反する行為があった場合には、
互いの信頼関係を築くことができないため医療契約を結ぶことができない」と判断させていただき、
残念ながらその時点で以降の診療をお断りしております。ご了承ください。
 

 お控えいただきたい行為

(1) 他の患者さんや職員に対する暴力行為やセクシャルハラスメントがあった場合、またはそのおそれが強い場合
(2) 大声・暴言または一方的に礼儀を欠くような行為により、職員の業務を妨げた場合
(3) 診療などの正当な理由なく院内に立ち入った場合
(4) 建物設備等を故意に破損した場合
(5) 受診に必要でない危険な物品を院内に持ち込んだ場合
(6) 飲酒をしている場合
(7) 許可なく院内で写真・ビデオなどの撮影・録音行為をした場合
(8) 上記の行動に対する当院職員の制止・指示を無視して、その行動を中止しない場合

 なお手術後の患者様に対しては責任を持って24時間対応させていただいているため、途中で放り投げたケースは過去に一度もございません。
患者・医師関係が良好であれば、通常の医療行為に関しても全責任を院長の私は負う覚悟です。どうかご安心して受診してくださいませ。

当院のGoogle口コミの低評価について

 当院は標榜科として「耳鼻いんこう科」を掲げておりますが、特殊な領域に特化しているが故、よくある耳鼻科だろうと思って気軽に来院された患者様と、様々な点ですれ違いを生んでしまいました。
「こういう事(配慮)を言ってもらいたかったのに」「こういう処置をしてもらいたかったのに」「こういう薬を処方してもらいたかったのに」等、の数々のクレームがあることは私も瞬時に察知・痛感しており、その都度、職員一同も心を痛めております。

私自身は「なんでも言うことを聞いてくれる優しい人」「ドラマの医者らしい医師」を幾らでも演じることができます。ただそれは「演じている」だけで本心で正しい事をしているとは全く思いません。開業当初は「郷に倣え」的な精神で上記演じながら診療していくなかで、他の開業医の先生が「心折れて」廃業していく様を嫌というほど見てきました。そうするうちに研究・手術をはじめた頃から、考え方を道徳的・論理的・医学的・科学的に正しいことだけを言おう・行おうと決心して大きく方向転換しました。

「なんでも言うことを聞いてくれる優しい人」「ドラマの医者らしい医師」を演じるのは物凄い労力を費やします。有名な俳優さんの壮絶な努力を想像されてみてください。しかし、私は俳優として労を費やすのでではなく、己の信念を貫く医師であり続けるため注力し続けたいと考えます。現在通院されている患者様、これから受診しようと考えている患者様、どうか私のポリシーへのご理解、よろしくお願いします。そして過去に不快な思いをさせてしまった方、本当に申し訳ありませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。

院長 浅間洋二

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